Hvis du vil returnere produktet under garantien, kan du følge instruksjonene våre:
- Kontakt vår kundestøtte;
- Gi vår kundesupport detaljer om problemet med bilder / videoer;
- Våre kundesupport-spesialister vil hjelpe deg ved å enten fikse det eksisterende produktet eller fortsette med en erstatning.
Ved en eventuell erstatning:
- Kunder vil bli bedt om å sende produktet tilbake i henhold til våre retningslinjer for retur.
- Etter å ha mottatt produktet til vårt oppfyllelsessenter, vil vi inspisere om det er noe teknisk problem med produktet, og vil gi en rapport med muligheter for erstatning eller refusjon i henhold til retningslinjene for returpolitikk.
Garantien dekkes ikke hvis:
- Det er noen fysisk skade med noe i pakken;
- Enheten ble åpnet fra innsiden og det var et reparasjonsforsøk;
- Kunden gir ikke noe bevis på feilen.
- Kunden oppgir ikke kjøpsbeviset (dvs. e-post, faktura)
